DarTy

Conformément aux directives de la Commission Européenne et des nouvelles directives des Services Centraux de la DGCCRF, je souhaite acquérir un ordinateur portable sans système d'exploitation car je suis usager de GNU/Linux. Pouvez vous me donner la procédure à suivre pour obtenir le remboursement de Windows XP comme prévu dans le Contrat de Licence de l'Utilisateur Final lors du premier démarrage ou il est prévu par Microsoft un remboursement en cas de refus de ses conditions d'utilisations.

En vous remerciant par avance. Cordialement.

PS : Ce n'est pas la peine de me renvoyer vers le constructeur ou Microsoft car c'est Darty mon seul interlocuteur en qualité de distributeur.

Cher client, Vous voulez effectuer un achat sur www.darty.com et je tiens à vous remercier de la confiance que vous nous avez témoignée.

Nous vous informons que les ordinateurs commercialisés par DARTY ne sont pas configurés par nos services. De ce fait nous ne pouvons pas posséder au remboursement de Windows XP.

Merci et à bientôt sur www.darty.com.

Bonjour, je tiens à vous exprimer mon opinion quant aux pratiques de votre enseigne en ce qui concerne la vente liée. J'ai décidé de vous écrire afin de vous présenter les lois sur la consommation qui sont violées les unes après les autres. Je parle surtout du domaine de la micro-informatique où vos vendeurs me semblent bien peu informés.

Je vous prie de bien vouloir lire les protestations ci-jointes. http://dona.ferentes.free.fr/protestations/index.php

Elles sont en effet révélatrices du sentiment général qui s'installe dans la région face à ses offres illégales que l'UFC tarde à traiter efficacement.

Il faut savoir qu'il existe d'autres méthodes pour fournir des services intéressants à vos clients sans avoir à agir de cette façon.

Me contacter pour des informations complémentaires. Cordialement.

Chère cliente, cher client,

Vous nous faites part de votre insatisfaction et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez en nous le signalant.

Nous venons de transmettre votre courrier aux personnes chargées des relations avec les consommateurs de votre région. Ces dernières vont prendre toutes les dispositions pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous vous invitons à les contacter directement par téléphone en composant le 01.48.02.32.32.

Avec nos remerciements,

Sylvie, pour l'équipe e-commerce.