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Lorsqu'un acheteur entre dans un magasin, en général il sait déjà quel système d'exploitation il voudra utiliser. Le choix qu'il fait dans le magasin est donc un choix sur le matériel. Autrement dit, le matériel est l'élément déterminant de la vente. C'est d'ailleurs ce qui a été jugé explicitement en France en 2009.
Or, un acheteur qui souhaite utiliser autre chose que Windows a actuellement moins d'opportunités d'achat : ou bien il choisit parmi moins de constructeurs et/ou vendeurs, ou bien il paye Windows en trop.
Un acheteur qui souhaite utiliser autre chose que Windows est donc systématiquement floué. Autrement dit, la concurrence est distordue entre Windows et les autres systèmes d'exploitation pour PC.